Gratis Versand ab 50 Euro (DE)
Tel: +3110 450 8017
Bis 17 Uhr bestellt - Versand noch am selben Tag*

Häufig gestellte Fragen

In unseren häufig gestellten Fragen finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Ihre Frage hier nicht aufgeführt ist, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Gartenmöbelschutzhüllen

Meine Größe ist nicht dabei?

Viele Gartenmöbelschutzhüllen können für mehrere Zwecke verwendet werden. Die rechteckigen Tischschutzhülle werden auch häufig für Loungesofas verkauft. In manchen Fällen passt eine kleine Gartentischutzhülle auch perfekt über BBQ’s und Outdoor-Küchen. Oder eine BBQ-schutzhülle kann perfekt über einen Feuertisch passen. Wenn Sie die richtige Größe der Gartenmöbelschutzhülle nicht finden können, schauen Sie in einer anderen Kategorie nach. Eine Schutzhülle ist nun einmal eine Schutzhülle.

Auf dieser Seite, Suche nach Größe, können Sie nach Schutzhüllen mit einer bestimmten Größe suchen. Der Filter durchsucht den gesamten Webshop nach dem richtigen Schutzhülle. Wir machen keine Maßanfertigungen, aber wir haben so viele Größen, dass die richtige Größe immer dabei ist.

1
Welche Größe sollte ich haben?

Aus Erfahrung wissen wir, dass eine Gartenmöbelschutzhülle besser etwas zu groß ist als zu eng. Dies erleichtert das An- und Ablegen der Schutzhülle. Die Tatsache, dass der Stoff nicht so eng um Ihre Möbel gewickelt ist, bedeutet auch, dass der Schutzhülle weniger abgenutzt ist. Dies kommt auch der Luftzirkulation zugute. Bei kleineren Schutzhülle für Grills, Bänke, kleine Gartengarnituren usw. mit einer Größe von bis zu 150 x 150 cm empfehlen wir, einen Spielraum von mindestens 5 cm zu berücksichtigen. Ein Spielraum von 15 cm ist gerade noch möglich. Mehr als 20 cm werden schnell zu groß. Für größere Schutzhülle gilt die Regel, dass 10 bis 20 cm gut sind. Ein Spielraum von 25 cm ist gerade noch akzeptabel. Ein Spielraum von 30 cm ist zu groß.

Auf jeder Produktseite finden Sie auch einen Reiter "geeignet für". Diese enthält oft sehr nützliche Informationen über die Abmessungen und darüber, ob die Schutzhülle groß oder klein ist. Bei gut verkäuflichen Schutzhülle ist sogar angegeben, für welches Modell und welche Marke von Gartenmöbeln die Schutzhüllen passen.

1
Sind die Schutzhülle wasserdicht?

Die Hersteller behaupten oft, dass ihre Produkte wasserdicht sind. Dies gilt sowohl in der Theorie als auch in einer Laborumgebung.

In der Praxis, wo die Schutzhülle Wind und anderen Bedingungen ausgesetzt ist, ist diese Behauptung nicht immer die "wasserdichte" Wahrheit. Genau wie ein Zelt wird auch eine Plane irgendwann undicht. Ein Schutzhülle besteht aus Textilien, die zusammengenäht sind. Die Nähte können ein Engpass sein, wenn es um die Wasserdichtigkeit einer Gartenschutzhülle geht. Wir empfehlen Ihnen daher, einen Schutzhülle mit verschweißten Nähten zu wählen. Darüber hinaus kann eine Schutzhülle, die dem Wind ausgesetzt ist, Abnutzungsspuren auf der Innenbeschichtung hinterlassen. Seien Sie besonders vorsichtig mit Gartenmöbel Schutzhüllen in der Nähe von Rosen und anderen dornigen Sträuchern, da die winzigen Löcher, die sie hinterlassen, ebenfalls zu Undichtigkeiten führen können.

Es ist wichtig, dass kein Wasser auf der Schutzhülle Ihrer Gartenmöbel stehen bleibt. Ist dies der Fall, kann das Wasser durch die Schutzhülle sickern. Um dies zu verhindern, empfehlen wir immer, etwas wie einen Ball, einen Eimer oder eine RWSP (Raffles Water Shedding Pole) unter die Schutzhülle zu legen, damit das Wasser abfließen kann. Regelmäßiges Festziehen des Deckels kann ebenfalls ein Durchsickern verhindern. Die besten Ergebnisse werden mit einem RWSC (Raffles Water Shedding Cushion) erzielt. 

RWSC16060

Obwohl viele unserer Schutzhülle, wie z.B. die von Raffles Covers, eine gute Wasserdichtigkeit aufweisen, können Ihre Möbel und Kissen dennoch durch Kondensation feucht werden. Aufgrund der Temperaturunterschiede ist es unvermeidlich, dass sich Kondenswasser bildet (wie in einem Zelt), was dazu führt, dass sich Möbel und Kissen feucht anfühlen können, vor allem, wenn sie längere Zeit unter einer Schutzhülle gestanden oder gelegen haben. Kondenswasser entsteht in der Regel, wenn sich starke Regenfälle mit viel Sonnenschein abwechseln. Dadurch verdunstet das Regenwasser schnell und kann dann unter die Schutzhülle verbleiben. Diese Wetterbedingungen sind in den Sommermonaten Juni, Juli und August am häufigsten anzutreffen. Dies kann teilweise vermieden werden, indem man Schutzhüllen aus atmungsaktivem Material oder Gartenmöbelschutzhüllen mit Belüftungsöffnungen wählt. Kondenswasser kann fälschlicherweise als Leckage angesehen werden. Lassen Sie die Kissen daher nicht über einen längeren Zeitraum (Wochen) unter dem Schutzhüllen liegen, ohne sie von Zeit zu Zeit zu überprüfen oder zu lüften. Ihre Kissen können dann klamm/nass werden. Eine Schutzhülle, die flach auf der Tischplatte liegt, kann dazu führen, dass diese schwitzt, was zu feuchten Stellen durch Kondensation von Regenwasser und der Feuchtigkeit im Holz Ihrer Möbel führen kann. Legen Sie deshalb immer etwas unter (z.B. einen umgedrehten Eimer), damit Sie etwas Abstand zwischen dem Tuch und dem Blatt bekommen, das schafft Platz für die Belüftung. Wenn Sie Ihren Schutzhülle über einen längeren Zeitraum verwenden, sollten Sie ihn von Zeit zu Zeit von Ihren Möbeln abnehmen, damit die Möbel gut lüften können.

Bitte beachten Sie auch die Qualitätsbewertung, die in der Produktinformation aller unserer Produkte angegeben ist. Je höher dieser Wert ist, desto höher ist die Wasserdichtigkeit der Schutzhülle. (Um unsere Bewertungen zu sehen, klicken Sie auf 'welche-Abdeckung'. Die Punktzahl reicht von 1 bis 10, wobei eine Punktzahl unter 6 völlig unzureichend ist. Diese Schutzhüllen sollten nur gegen Schmutz wie Vogelkot oder Baumharz verwendet werden. Diese Schutzhüllen sind auch für den Einsatz unter Vordächern und Veranden geeignet.

1
Kann ich meine Kissen unter die Schutzhülle lassen?

Dies hängt von 2 Variablen ab. Die Qualität Ihrer Kissen und die Qualität Ihres Schutzhüllen. Informationen zur Qualität die Schutzhüllen finden Sie auf der Seite "Welcher Abdeckung" und in der Antwort auf die obige Frage "Sind die Schutzhüllen  wasserdicht? Was die Qualität der Kissen anbelangt, so ist die Kombination von Sunbrella mit QDF (QuickDryFoam) das Beste, was Sie für Outdoor-Kissen bekommen können. Eine gute Alternative ist die Kombination Ateja Sunproof mit QDF QuickDryFoam. Diese Qualität wird von AppleBee und 4SO geliefert. Beide Kombinationen können auch ohne Schutzhülle im Freien stehen, ohne zu schimmeln (aber Achtung, sie können schmutzig oder grün werden). Danach folgen Kombinationen aus gewöhnlichem Schaumstoff (Polyether) mit Sunbrella oder Ateja Sunproof. Diese Kissen können gut geduscht werden, aber sie müssen immer wieder getrocknet werden. Ein zusätzlicher Schutz durch eine Schutzhülle ist daher sehr wünschenswert. In der Reihenfolge ihrer Qualität folgen gewöhnliche Acrylgewebe, Dralon, gesponnenes Polyester und Baumwolle. In diesen Polstern kann es durch feuchte Luft und/oder Kondenswasser auch zu "Verwitterung" oder Schimmelbildung kommen. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Kissen nie über längere Zeit unter die Schutzhülle liegen zu lassen. Wenn Sie dies tun möchten, sollten Sie immer kontrolieren. Lassen Sie sie zum Beispiel an einem schönen Wintertag auslüften und nehmen Sie dann den Schutzhülle ab. Für die dauerhafte Unterbringung von Kissen unter einem Schutzhülle sind Sie immer selbst verantwortlich.

Etwa 80% unserer Kunden lassen die Kissen semi-permanent unter dem Schutzhülle. Das heißt, von April bis August. Nur wenn es mehrere Tage hintereinander regnet, bringen sie die Kissen ins Haus.  In den Wintermonaten bringt fast jeder Kunde die Kissen ins Haus. 

Viele Feldmäuse halten gerne einen Winterschlaf zwischen den Polstern Ihrer Gartenmöbel.

1
Was ist besser, eine Schutzhülle oder eine Kissentasche?

Aus Erfahrung wissen wir, dass ein Schutzhülle bei der Verwendung im Außenbereich besser funktioniert als ein Kissentasche. Wenn Wasser in eine Schutzhülle eindringt, ist meist nur ein Kissen nass. Wenn Wasser in eine Tasche eindringt, sind normalerweise alle Kissen nass. Mit einer Schutzhülle haben Sie auch mehr Luftzirkulation und Belüftung. Mit einer Tasche haben Sie die maximale Anzahl von Kissen auf kleinstem Raum. Die Tasche sind in der Regel recht groß und, wenn sie gefüllt sind, sehr schwer. Daher verschleißen die Taschen schneller. Es ist immer besser, 2 kleine Taschen anstelle von 1 großen Aufbewahrungstasche mitzunehmen. Eine große Tasche ist auch schwierig durch eine Tür zu führen. Ein weiterer Nachteil ist, dass der Reißverschluss nie wasserdicht ist. Wenn Sie also eine Tasche im Freien benutzen wollen, halten Sie den Reißverschluss immer unten und nicht auf dem Boden. Daher raten wir Ihnen, keine Taschen im Freien zu verwenden. Tasche mit einer Einstufung von 7 oder höher sollten nur in Verbindung mit einer Abdeckung, einem Vordach, einer Veranda oder Ähnlichem verwendet werden. Denken Sie immer daran, dass eine Tasche nie besser ist als ein feuchter Schuppen.

1
Welche Schutzhülle ist die beste?

Auf unserer Seite "Welches Abdeckung?" haben wir die verschiedenen Schutzhüllen übersichtlich verglichen. Außerdem haben wir jede Hülle mit einer Punktzahl auf einer Skala von 1 bis 10 bewertet.

Merken-matrix-DE

1
Verfärben sich die Schutzhülle von Gartenmöbeln?

Hängt von dem verwendeten Material ab:

  • Polyethylen; nicht oder kaum;
  • Nicht gewebte 3-Lagen-Konstruktion; nicht oder kaum;
  • Gewöhnliches Polyester: ja;
  • Lösungsgefärbtes Polyester; verfärbt sich mit der Zeit leicht.

Das am häufigsten verwendete Gewebe für Schutzhüllen ist Polyester. Es gibt viele verschiedene Qualitätsklassen von Polyester. Polyester hat folgende Eigenschaften: Polyester knittert kaum und verfärbt sich nicht bei indirekter Sonneneinstrahlung. Polyester hat auch eine hohe Verschleißfestigkeit. Polyester ist ein relativ dichtes Gewebe, das einen gewissen Schutz vor Regen bietet. 

Wenn dies mit einer PVC- oder PU-Beschichtung auf der Innenseite kombiniert wird, entsteht ein gutes Produkt. Günstigere Polyestergewebe sind weniger farbecht, die besseren haben eine höhere Farbechtheit. Diese Bezüge sind aus Solution Dyed Material hergestellt. Es ist jedoch unvermeidlich, dass sich Polyester mit der Zeit verfärbt.

1
Kann ein Gartenmöbelschutzhülle in die Waschmaschine gesteckt werden?

Wir empfehlen dringend zwei Möglichkeiten der Reinigung und raten dringend von einer ab. Das ist die Verwendung der Waschmaschine. Obwohl dies eine einfache und schnelle Möglichkeit zu sein scheint, Ihren Schutzhülle zu reinigen, können wir nicht garantieren, dass Ihr Schutzhülle unversehrt bleibt. Durch die Temperatur und die hohen Umdrehungen, denen Schutzhülle in der Waschmaschine ausgesetzt ist, kann sich die PU- oder PVC-Beschichtung auf der Innenseite lösen und Ihr Schutzhülle kann seine Wasserdichtigkeit verlieren. 

Reinigungshinweis 1: Wir empfehlen, zuerst eine weiche Bürste und grüne Seife zu verwenden. Dies ist unserer Meinung nach der beste Weg. Am besten ist es, den Schutzhülle nass zu machen und ihn mit grüner Seife zu bestreichen. Dann bürsten Sie ihn vorsichtig ab und spülen ihn mit dem Gartenschlauch aus.

Reinigungstipp 2: Dieser Tipp eignet sich am besten, wenn Sie Ihren Trockenschutzhülle bei trockenem Wetter reinigen möchten. Sie benötigen: einen grünen Ablagerungsreiniger, z. B. von HG, und ein Pflanzensprühgerät. Mit dem Pflanzensprühgerät sprühen Sie den grünen Angriffsreiniger auf eine trockene Schutzhülle. Die Algen werden dann am besten die Feuchtigkeit mit dem Angriffsreiniger aufnehmen und absterben. Nach ein paar Regenschauern ist das Grün verschwunden. 

Extra-Tipp: Nach der Reinigung auf beiden Wegen schadet es nie, die Schutzhülle mit einem wasserabweisenden Spray einzusprühen. Dadurch bleibt Ihre Schutzhülle noch länger wasserdicht und grüne Ablagerungen setzen sich nicht mehr so leicht auf dem Stoff Ihrer Schutzhülle fest. Diese Sprays sind u. a. bei Action und Kruidvat erhältlich.

-Reaktion eines Kunden: "Ich habe es ausprobiert und sowohl der grüne Angriffsreiniger als auch die grüne Seife funktionieren perfekt. Der grüne Angriffsreiniger hinterlässt leichte Flecken an den Stellen, an denen das Grün war. Dieser kann mit einer Bürste schnell entfernt werden. Die grüne Seife wirkt auf Anhieb, hinterlässt aber etwas mehr Seifenreste an den Nähten. Das lässt sich mit einer zusätzlichen Spülung schnell beheben. Die Schutzhülle bleibt in beiden Fällen wasserabweisend."

1
Wo kann ich die Stange in meine Schutzhülle einführen?

Viele unserer Schutzhülle werden mit einer Stange geliefert. Es lässt sich leicht in die Schutzhülle schieben. Dies kann an der Unterseite des Schutzhülle rechts neben dem Reißverschluss erfolgen. Hier finden Sie unter der schwarzen Schlaufe eine Öffnung, in die Sie den Stock schieben können. Ein Beispiel dafür ist auf dem Foto unten zu sehen.

Parasolhoes-stok-en-insteek_Tekengebied-1_600x600

1
Kann ich einen maßgeschneiderten Schutzhülle bekommen?

Leider stellen wir keine maßgeschneiderte Schutzhülle her, dafür empfehlen wir Ihnen, einen Segelmacher aufzusuchen. Dies ist oft recht teuer. 
Eine Alternative/Lösung besteht darin, einer größeren Schutzhülle zu kaufen und ihn in einer Nähwerkstatt nach Maß anfertigen zu lassen. 
In den größeren Städten gibt es immer ein türkisches Nähatelier in der Nähe. Sie arbeiten oft sehr sauber und zu einem wettbewerbsfähigen Preis.

Ein gutes Nähatelier kann eine Schutzhülle anfertigen, aber achten Sie auf die folgenden Dinge;

  • Legen Sie zunächst die Schutzhülle über Ihre Gartenmöbel und markieren Sie mit einem Stift, wo er gekürzt werden muss. Das verschafft dem Schneider mehr Klarheit und verringert die Gefahr von Fehlern. 
  • Die Nähte auf der Innenseite der Hülle werden immer mit PVC-Band versiegelt, eine gute Lösung für die neu entstandenen Nähte ist das Abkleben mit Klebeband. Dies ist eine schnelle und billige Lösung. Wenn Sie sich dies nicht zutrauen, können Sie die Nähte auch mit Nahtdichtungsmittel aus dem Outdoor-Zelthandel versiegeln. Das ist eine schönere, aber auch teurere Option.
  • Ein guter Schneider kann die Naht auch ein paar Mal drehen. Dadurch wird auch die Naht praktisch wasserdicht.
1
Wie kann ich meinen Schutzhülle reparieren?

Die beste Möglichkeit, die Schutzhülle zu reparieren, besteht darin, den Aufbewahrungsbeutel, in dem er geliefert wird, aufzuschneiden. Das liegt daran, dass er aus dem gleichen Material wie die Schutzhülle selbst besteht. Dann kleben Sie das neue Stück auf die Beschädigung die Schutzhülle und fixieren es mit Pvc-Kleber oder Bison Weichplastik-Kleber.

Wenn Sie das neue Stück an die Schutzhülle befestigt haben, klemmen Sie es z. B. zwischen einen Tisch und schwere Bücher oder eine schwere Kiste. 

Die schnellere und billigere Möglichkeit ist, den Riss oder die Beschädigung mit einem hochwertigen Klebeband abzudecken. Bitte beachten Sie, dass dies weniger effektiv ist, als ein neues Stück Schutzhülle darüber zu kleben.

1
Sind Raffles Covers in weiteren Farben erhältlich?

Oft werden wir gefragt, ob es die Raffles Covers auch in Grau, Anthrazit oder Schwarz gibt. Raffles Covers sind nur in Taupe und nicht in anderen Farben erhältlich. 

Wir haben zwar auch Schutzhülle in anderen Farben in unserem Sortiment, aber diese haben oft nicht die richtige Größe oder sind von minderer Qualität im Vergleich zu Raffles Covers Schutzhülle. Zusätzlich zum Standardsortiment bietet Raffles Covers mehr als 200 Schutzhülle mit einzigartigen Größen an, die von anderen großen Marken nicht angeboten werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite: Welcher Abdeckung?

1

Zahlungen

Meine Zahlung ist fehlgeschlagen

Manchmal erhalten wir Fragen zu erfolglosen Zahlungen. Manchmal ist es nicht möglich, die Zahlung ordnungsgemäß abzuschließen. Am einfachsten ist es, wenn Sie uns eine E-Mail schicken und nach einem Zahlungslink fragen. In der Regel verfügen wir bereits über alle relevanten Daten. Wir kennen also bereits die Adresse und die ausgewählten Produkte usw. 

Dann können Sie den Zahlungslink in einer sicheren Umgebung verwenden, um mit der von Ihnen bevorzugten Zahlungsmethode zu bezahlen.

Haben Sie mehrere Versuche unternommen, ein Produkt zu bestellen? Keine Sorge, wir versenden nur die bezahlte Bestellung. Sie sind nicht verpflichtet, die unbezahlten Bestellungen zu kaufen. Diese Bestellungen werden als nicht bestellt betrachtet.

 

1
Ich möchte meine Bestellung nachträglich bezahlen

Wenn Sie Ihre Bestellung nachträglich bezahlen möchten, ist das natürlich kein Problem. Sie müssen dann die Zahlungsoption Klarna in der Kaufabwicklung wählen. Bitte beachten Sie, dass Sie hier alle Schritte abschließen müssen, da die Bestellung sonst automatisch von Klarna storniert wird. Leider können wir nichts dagegen tun. Wenn Sie dennoch erneut mit Nachzahlung bestellen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben. Das Einzige, was wir tun können ist, einen Zahlungslink mit verschiedenen Zahlungsoptionen für die Vorauszahlung zu senden.

Wenn Sie keinen Erfolg haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

1

Bestellungen

Das Produkt ist nicht auf Lager und ich möchte es bestellen?

Wir tun unser Bestes, um alle Schutzhüllen auf Lager zu haben. Sollte dies nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine Erinnerung zu erhalten. Sie können Ihre E-Mail-Adresse auf der Produktseite hinterlassen. Sie erhalten eine Erinnerung, sobald die Schutzhülle wieder auf Lager ist.Schermafbeelding-2022-09-14-om-11-05-50

Es handelt sich nicht um eine Kaufverpflichtung. Wenn Sie in der Zwischenzeit anderswo eine gute Alternative gefunden haben, ist das kein Problem. 

1
Wann werde ich meinen Schutzhülle erhalten?

Alle Käufe, die vor 17.00 Uhr über die Website mit Internetbanking wie Ideal, Paypal, Klarna oder Kreditkarte bezahlt werden, werden noch am selben Tag verschickt. In den Niederlanden werden mehr als 99 % am nächsten Tag zugestellt. In Belgien sind es 95 %. In Deutschland ist es meistens in 2/3 Tage

Wenn Sie am Wochenende oder am Freitag nach 17:00 Uhr bestellen, wird Ihr Paket am Montag versandt.
Wenn Sie nur per Banküberweisung zahlen, hängt dies von der Zahlungsmoral Ihrer Bank ab. 
Wenn das Geld vor 17.00 Uhr bei uns eingeht, besteht eine gute Chance, dass Sie Ihre Hülle in 2 Tage erhalten. 

1
Wie hoch sind die Versandkosten?
1
Ich habe die falsche Schutzhülle erhalten

Leider sind Fehler menschlich, und wir senden moglich die falsche Schutzhülle aus. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail, damit wir umgehend mit der Lieferung der richtigen Schutzhülle beginnen können. 

Wir senden Ihnen die richtige Schutzhülle noch am selben Tag zu und fügen einen Retourenaufkleber bei, damit Sie die falsche Schutzhülle kostenlos zurückschicken können. Diesen können Sie dann auf die Box kleben und die Box bei der nächsten PostNL-Stelle in Ihrer Nähe abgeben.

1
Mit welchen Transportunternehmen versenden Sie?

Welches Transportunternehmen wir für den Versand unserer Pakete verwenden, hängt von dem Land ab, in das Sie die Bestellung liefern lassen möchten. 

  • In den Niederlanden versenden wir mit PostNL
  • In Belgien besteht die Möglichkeit, zwischen PostNL und DPD zu wählen
  • In Deutschland ist es möglich, DPD oder DHL zu wählen (+ 1,75 €).
  • In anderen EU-Ländern hängt es davon ab, welche Spediteur in dem jeweiligen Land am besten angesehen ist. 
1
Wo kann ich eine Bewertung abgeben?

Natürlich freuen wir uns über das Feedback unserer Kunden. Es gibt verschiedene Möglichkeiten und Plattformen, um eine Bewertung zu hinterlassen.

Produkt: Wenn Sie mit der Qualität Ihres Umschlags oder Produkts zufrieden sind, können Sie eine Bewertung auf der Produktseite hinterlassen und Ihre Meinung mit anderen teilen.

Bestellung: Möchten Sie trotzdem eine Bewertung des gesamten Bestellvorgangs abgeben? Dann können Sie dies auf einer der unten aufgeführten Plattformen tun.

  • https://www.trustpilot.com/review/gartenmoebelschutzhuellenshop.de
  • https://www.trustedshops.de/bewertung/info_XF1A2F730E78D42A7AB40D607AE40E4E7.html
1

Rückgabe

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden und wie hoch sind die Kosten?

Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zurücksenden. Sie können Ihre Rückgabe online über unser Rückgabeportal registrieren

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Die Rücksendekosten sind recht hoch, dessen sind wir uns bewusst. Deshalb ist es möglich, bei uns einen Retourenaufkleber zu erstellen. Hierfür ziehen wir € 5,- (Belgien € 6,-) von dem zu zahlenden Betrag ab. Wenn Sie Ihre Rücksendung registrieren, erhalten Sie einen Link zu unserem Rücksendeportal, wo Sie ein Versandetikett erstellen können.

Eine weitere Möglichkeit ist der Umtausch vor Ort. Sie sind jederzeit in unserem Ausstellungsraum in Capelle aan den IJssel willkommen, um Ihren Schutzhülle umzutauschen.

Raffles Furniture
Kanaalweg 2a
2903LS Capelle aan den IJssel
+31 10 450 80 17

Hinter DijkTank und Shoarma Tavor
Geöffnet: Montag bis Freitag 9.00 bis 18.00 Uhr
Samstag und Sonntag geschlossen 

Nachdem Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben, werden Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Versandkosten für die sendung, innerhalb von 14 Tagen erstattet. Wir erstatten Ihnen den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben, es sei denn, Sie vereinbaren eine andere Methode mit uns.

Das Anprobieren und Zurücksenden von Artikeln ist natürlich kein Problem.
Wir haben ein paar einfache Bedingungen:

  • den Umschlag ordentlich verpackt in der Originalverpackung zurückgeben 
  • Bezüge mit Katzen- und Hundehaaren gelten als gebraucht
  • Nicht zurückgegebenes Zubehör wird in Rechnung gestellt, für RWSP 5 Euro und für RWSC 10 Euro. 
1
Warum muss ich Versandkosten bezahlen, wenn ich etwas umtausche?

Das liegt daran, dass wir versuchen, die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich zu halten. In dem Moment, in dem wir mit der Erstattung der Rücksendekosten beginnen, wird sich dies unerwartet in den Margen der von uns angebotenen Gartenmöbel Schutzhüllen niederschlagen müssen. Um nicht alle zu benachteiligen, haben wir uns entschieden, die Rücksendekosten nicht zu erstatten. Sollten Sie eine Falschlieferung von uns erhalten haben, werden wir diese selbstverständlich kostenlos beheben und die Rücksendekosten gehen zu unseren Lasten. Sollten Sie bei der Bestellung Zweifel an der Größe haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

  • Telefon 031 10 450 8017
  • E-Mail info@gartenmoebelschutzhuellenshop.de
  • über das WhatsApp-Logo auf unserer Website

Wenn Sie Ihre Bestellung mit Paypal bezahlen, können Sie Paypal nutzen, um eine Rückerstattung der Versandkosten zu erhalten. Dazu müssen Sie den Dienst von Paypal einmalig kostenlos aktivieren. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie nur einige Informationen und Ihre Versandbelege vorlegen. 

 

1
Warum habe ich mein Geld noch nicht zurückerhalten?

Wir werden selbstverständlich versuchen, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu erstatten. Die Rückerstattung zurückgegebener Produkte muss gesetzlich innerhalb von 2 Wochen erfolgen, bei uns erhalten Sie den Betrag oft innerhalb einer Woche.

Wenn Sie nach 14 Tagen nichts erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@gartenmoebelschutzhuellenshop.de. Wir benötigen folgende Informationen, um Ihnen schnellstmöglich helfen zu können:

  • Bestellnummer
  • Artikelcode des zurückgesendeten Covers
  • Track & Trace-Code
1

Zubehör

Was ist ein Wasserabweiser?

Eine Wasserabweiserstange (auch: RWSP genannt) kann verwendet werden, um die Oberfläche Ihrer Schutzhülle leicht anzuheben. Dadurch kann Regenwasser leicht von der Schutzhülle ablaufen. Das verhindert, dass Wasserpfützen auf dem Schutzhüllen zurückbleiben, und fördert zudem die Luftzirkulation im Inneren Ihres Schutzhülle. Der 'Pilz' ist recht einfach zu montieren. Mit den drei Stäben können Sie die Höhe des Wasserabscheidestabs bestimmen und ganz einfach zusammenschieben. Dann gibt es eine breite Unterseite und eine kleine runde Oberseite, befestigen Sie es an der Ober- und Unterseite und es ist einsatzbereit.

Ist die Wasserabwurfstange einfach zu hoch, lässt sie sich leicht kürzen und kann trotzdem verwendet werden.

RWSPxyUHtQL38Ttba

1
Was ist ein wasserabweisendes Kissen?

Ein Water Shedding Cushion (oder RWSC) ist ein aufblasbares Kissen, das die Oberfläche die Schutzhülle leicht anhebt. So kann das Regenwasser leicht von der Schutzhülle abfließen und es wird verhindert, dass große Wasserpfützen auf der Schutzhülle stehen bleiben. Außerdem fördert es die Luftzirkulation unter der Schutzhülle. Die Gebrauchsanweisung für das Kissen ist auf den RWSCs selbst aufgedruckt. Sie müssen nicht immer vollständig aufgeblasen sein, da dies von Möbelstück zu Möbelstück unterschiedlich sein kann. Blasen Sie das Kissen auf die gewünschte Dicke oder Höhe auf, die für Ihre Möbel geeignet ist.

RWSC16060

1
Wie bringe ich die Gurte an?

Die Bänder sind ca. 40 cm lang und passen problemlos um Stuhl- und Tischbeine. Bei Loungesofas können die Beine dicker sein und die Gurte passen nicht um sie herum. In diesem Fall ist es am einfachsten, ein Seil mit einer Schlaufe an der Innenseite des Rahmens zu befestigen. Durch diesen können Sie dann Ihren Zurrgurt führen. 

Die großen Hüllen haben zwei dieser Bänder. Im Falle einer Eckaufstellung gibt es noch einen dritten Gurt. Diese befindet sich an der Innenseite der Ecke. Dieser Klickverschluss-Riemen besteht aus 2 Teilen. Der separate Teil kann mit einer Schlaufe am Sofa befestigt werden. Auf diese Weise ist er immer einsatzbereit, wenn Sie den Bezug über das Sofa ziehen. Der Vorteil dieser Befestigung ist, dass der Deckel fest mit der Ecke verbunden ist und somit schön fällt.

1
Antwort nicht gefunden?

Nutzen Sie unser Kontaktformular um uns Ihre Frage zu stellen

zum Kontaktformular
Abonnieren Sie unseren Newsletter:
folgen Sie uns: