Versand und Rückgabe
Versand
Hier finden Sie alle Informationen über den Versand der im Webshop aufgegebenen Bestellungen.
Wir versprechen unseren Kunden, dass alle Bestellungen, die an (Geschäfts-)Tagen vor 17:00 Uhr aufgegeben werden, noch am selben Tag versandt. Infolgedessen kann es etwas länger dauern, bis Ihr Paket ankommt.
Versandkosten nach Land
| Land | Unter €50 | Über €50 |
|---|---|---|
| Deutschland | €5,00 | Kostenlos |
| Österreich | €8,50 | €3,50 |
|
Belgien |
€5,95 | Kostenlos |
| Dänemark | €9,50 | €4,50 |
| Estland | €11,00 | Kostenlos |
| Finnland | €15,00 | €10,00 |
| Frankreich | €7,50 | €2,50 |
| Ungarn | €9,00 | €4,00 |
| Irland |
€15,00 |
€10,00 |
| Italien | €14,50 | €9,50 |
| Kroatien | €9,00 | €4,00 |
| Lettland | €11,00 | €6,00 |
| Litauen | €11,00 | €6,00 |
| Luxemburg | €12,50 |
€7,50 |
| Niederlande | €4,95 | Kostenlos |
| Polen | €7,50 |
€2,50 |
| Portugal | €12,00 | €7,00 |
| Rumänien | €11,50 | €6,50 |
| Slowenien | €9,50 | €4,50 |
| Slowakei | €9,50 | €4,50 |
| Spanien | €15,00 | €9,00 |
| Tschechien | €9,50 | €4,50 |
| Vereinigtes Königreich | €15,00 | €5,00 |
| Schweden | €13,50 | €8,50 |
Rücksendung
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Produkte natürlich zurückgeben. Registrieren Sie sie immer zuerst online, so haben wir sofort die richtigen Daten und können Ihre Rücksendung schnell bearbeiten.
Rückgabe innerhalb von 14 Tagen:
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Diese Frist beginnt am Tag, nachdem Sie Ihre Artikel erhalten haben. Sie dürfen die Ware anprobieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Dabei können Sie das Produkt aus seiner Verpackung nehmen. Natürlich ist das Anprobieren und Anprobieren von Hüllen kein Problem. Allerdings betrachten wir Hülle mit Katzen- und Hundehaaren als gebraucht.
Wenn Sie mehr als nötig anprobiert haben, können wir Ihnen dies in Rechnung stellen.
Unvollständige Rücksendungen werden in Rechnung gestellt. Zum Beispiel im Falle von fehlendem Zubehör.
Wie Sie vorgehen können:
- Reichen Sie Ihre Rücksendung online über unser Rücksendeportal ein.
- Senden Sie die Produkte so weit wie möglich in der Originalverpackung (aber immer einschließlich) zurück.
- Bringen Sie das Paket zu einer Versandstelle in Ihrer Nähe.
Kosten für Rücksendungen
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen grundsätzlich mit Kosten verbunden sind. Die Rücksendekosten tragen Sie daher in der Regel selbst.
Ist ein Artikel beschädigt oder wurde er falsch geliefert? Dann helfen wir Ihnen selbstverständlich schnell weiter. Nehmen Sie bitte in diesem Fall zuerst Kontakt mit uns auf, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen alle geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich eine andere Rückerstattungsmethode mit uns vereinbart wurde.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand nicht erstattet werden.